Versand und Rückgabe
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- Bestellung
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Für Privatkund:innen (B2C):
Wir liefern im gesamten Libanon in nur 2–3 Werktagen – schnell, zuverlässig und direkt bis vor deine Haustür. Egal ob in Beirut oder in einer anderen Stadt: Deine Bestellung wird sorgfältig und zügig bearbeitet.
Außerdem: kostenloser Versand bei Bestellungen über 50 $!
Für Unternehmen (B2B):
Wir bieten flexiblen und effizienten Versand für Einzelhändler, Spas, Apotheken und Eco-Stores im gesamten Libanon. Bestellungen werden umgehend bearbeitet – mit maßgeschneiderter Logistik für Großmengen oder wiederkehrende Lieferungen.
📦 Du brauchst eine spezielle Handhabung oder Palettenlieferung? Sag einfach Bescheid – wir unterstützen dein Unternehmen gerne.
Für Privatkund:innen (B2C):
Nicht zufrieden mit deinem Kauf? Du kannst ungeöffnete Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung zurückgeben oder umtauschen. Kontaktiere einfach unser Support-Team, um den Prozess zu starten. Bitte beachten: Körperpflegeprodukte müssen unbenutzt und versiegelt sein.
Für Unternehmen (B2B):
Wir wissen, wie wichtig Beständigkeit im Einzelhandel ist. Wenn du beschädigte oder falsche Ware erhältst, informiere uns innerhalb von 5 Werktagen für eine Rückgabe oder einen Ersatz. Sonderanfertigungen oder Private-Label-Bestellungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen, außer bei Mängeln.
Für Privatkund:innen (B2C):
Wir machen den Checkout einfach und sicher. Wähle die Zahlungsmethode, die am besten zu dir passt:
- Nachnahme – Bezahle bar, wenn deine Bestellung ankommt.
- Wish Money – Reibungslose Zahlung über dein Mobile Wallet.
Jede Bestellung enthält eine digitale Rechnung, und alle Preise verstehen sich inkl. MwSt., sofern zutreffend.
Für Unternehmen (B2B):
Wir bieten optimierte Abrechnung für verifizierte Geschäftskonten.
💼 Zahlungsoptionen:
- Direkte Banküberweisung – Ideal für Großhandel und wiederkehrende Bestellungen.
- Wish Money – Praktisch und schnell für lokale Unternehmen.
Rechnungen enthalten die MwSt. und können an deine Buchhaltungsanforderungen angepasst werden. Du brauchst ein Angebot oder individuelle Abrechnungsbedingungen? Wir helfen dir gerne weiter.
Für Privatkund:innen (B2C):
Verfolge den Status deiner Bestellung jederzeit über dein Konto-Dashboard. Sobald versendet, erhältst du eine Sendungsnummer per E-Mail oder SMS. Brauchst du Hilfe? Unser Customer-Care-Team ist für dich da.
Für Unternehmen (B2B):
Gib Großbestellungen direkt über dein B2B-Dashboard auf und verwalte sie dort. Du erhältst Zugriff auf Großhandelspreise, Bestellhistorie und Tools zum Nachbestellen. Bei großen oder individuellen Bestellungen unterstützt dich unser Team gerne persönlich.
Für Privatkund:innen (B2C):
Erstelle ein Konto, um deine Einstellungen zu speichern, Bestellungen zu verfolgen und schneller zur Kasse zu gehen. Außerdem erhältst du frühzeitigen Zugang zu Aktionen und neuen Produkteinführungen.
Für Unternehmen (B2B):
Registriere dich für ein Geschäftskonto, um Großhandelspreise, Mengenrabatte und maßgeschneiderten Support freizuschalten. Nach der Verifizierung erhältst du Zugriff auf exklusive B2B-Tools und Ressourcen, die deinem Unternehmen beim Wachstum helfen.
