Allgemeine Geschäftsbedingungen
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen, die von der Ethical Elephant oHG und ihren verbundenen Unternehmen für Verbraucher und Unternehmen weltweit erbracht werden. Sie regeln sowohl inländische als auch internationale Geschäfte, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt durch die Annahme der Bestellung des Kunden zustande. Die Darstellung von Produkten auf unserer Website oder in unserem Katalog stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit der Aufgabe einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt durch unsere schriftliche Bestätigung (z. B. per E-Mail) oder durch den Versand der Ware zustande.
Vertragspartner in Europa:
Ethical Elephant oHG
Kolonnenstr. 8
10827 Berlin, Deutschland
Eingetragen im Handelsregister beim Amtsgericht Charlottenburg
Registernummer: HRA 62842 B
E-Mail: info@ethicalelephant.de
Für Lieferungen innerhalb der Region Naher Osten und Nordafrika (MENA) ist der Vertragspartner:
Ethical Elephant EMEA S.A.L
Bldg 451, Chouit
Baabda, Libanon
Eingetragen im Handelsregister beim Gericht Baabda
Registernummer: 2077329
E-Mail: info@lb.ethicalelephant.de
Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, die je nach Versandziel und den geltenden lokalen Vorschriften berechnet und erhoben wird. Je nach gewählter Zahlungsmethode können dem Kunden zusätzliche Gebühren der Bank oder des Zahlungsdienstleisters entstehen.
Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Zahlungssysteme abgewickelt, die den Branchenstandards für Datenschutz und Betrugsprävention entsprechen. Wir akzeptieren gängige elektronische Zahlungsmethoden wie Kredit- und Debitkarten, digitale Geldbörsen und bankbasierte Zahlungsoptionen. Alle Zahlungen müssen zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung abgeschlossen sein, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Lieferung und Versand
Ethical Elephant betreibt eine Logistikstruktur mit Zentrum in Berlin und beliefert Kunden in ganz Europa über ein Netzwerk vertrauenswürdiger Logistik- und Fulfillment-Partner. Diese Struktur ermöglicht es uns, zuverlässige und effiziente Lieferdienste anzubieten, die für die regionale Verteilung innerhalb der Europäischen Union optimiert sind.
Die Versandkosten werden basierend auf dem Lieferziel, dem Bestellgewicht und der gewählten Versandart berechnet. Alle anfallenden Versandkosten werden vor der Auftragsbestätigung klar angezeigt. Kunden sind dafür verantwortlich, genaue und vollständige Lieferinformationen anzugeben, um eine reibungslose und pünktliche Zustellung zu gewährleisten. In bestimmten Fällen bietet Ethical Elephant kostenlosen Versand an. Dies kann für Bestellungen gelten, die einen festgelegten Mindestbestellwert überschreiten, oder während Aktionszeiträumen. Die Berechtigung für kostenlosen Versand wird immer klar während des Checkout-Prozesses oder über unsere offiziellen Vertriebskanäle kommuniziert.
Gewährleistung und Haftung
Ethical Elephant erfüllt die gesetzlichen Gewährleistungspflichten nach deutschem Verbraucherschutzrecht. Kunden haben Anspruch darauf, Waren zu erhalten, die frei von Mängeln sind und den vereinbarten Spezifikationen entsprechen. Ist ein Produkt mangelhaft, kann der Kunde innerhalb der gesetzlich festgelegten Gewährleistungsfrist einen Ersatz oder eine Rückerstattung verlangen.
Wir haften für Schäden nur in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für mittelbare oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, außer wenn gesetzlich vorgeschrieben – insbesondere in Fällen von Personenschäden oder Produktsicherheit.
Datenschutz
Ethical Elephant verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Einzelheiten zur Datenerhebung, -verarbeitung und zum Datenschutz findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Höhere Gewalt
Ethical Elephant haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Krieg, Streiks, Pandemien oder behördliche Maßnahmen. In solchen Fällen können sich die Lieferfristen entsprechend verlängern.
Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang gültig. Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen müssen schriftlich erfolgen.
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin, sofern nicht zwingende verbraucherschutzrechtliche Vorschriften etwas anderes vorschreiben.
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
